Продължете към съдържанието

Политика за използване на „бисквитки“

Тази политика се отнася за бисквитките и интернет страниците, които са обслужвани от компанията Отопление орг ЕООД, със седалище в София, България, на бул. Сливница 24 (наричана по-долу „Отопление орг“).

  1. Какво представляват „бисквитките“?

Бисквитката е файл с малък размер, съставен от букви и цифри, който се съхранява на компютъра, мобилното устройство или друго оборудване на даден потребител и се използва за достъп до интернет. Бисквитката се инсталира чрез изискването, изпратено от сървъра на дадена уеб страница към браузъра (например: Internet Explorer, Chrome) и е напълно „пасивна“ (не съдържа софтуерни програми, вируси или шпионски софтуер и няма достъп до информацията от хардуера на потребителя).

  1. За какво се използват „бисквитките“?

Тези файлове позволяват разпознаването на устройството на потребителя и представянето на съдържанието му по начин, адаптиран към предпочитанията му. Бисквитките осигуряват приятно преживяване по време на навигация в интернет и подпомагат Отопление орг да предлага подходящи за потребителите услуги. Те също така помагат за настройване на онлайн конфиденциалността, управлението на съдържанието в количката или рекламните съобщения. Бисквитките се използват и за изготвянето на анонимни статистики, които ни помагат да разберем предпочитанията на потребителите при използването на нашите интернет страници. Това позволява подобряване на структурата и съдържанието им, като се гарантира анонимността на потребителите.

  1. Какви „бисквитки“ използваме?

Използваме два типа бисквитки: на потребителска сесия и фиксирани. Фиксираните бисквитки са временни файлове, които остават в устройството на потребителя до края на потребителската му сесия или до затваряне на приложението (уеб браузъра). Те остават на устройството за периода, параметриран от бисквитките или докато бъдат ръчно изтрити от потребителя.

  1. Как се използват бисквитките от този уебсайт?

Посещаването на този сайт може да генерира бисквитки с различни цели:

  • Бисквитки за подобряване на производителността на сайта;
  • Бисквитки за анализиране на посетителите на сайта;
  • Бисквитки за географско насочване;
  • Бисквитки за регистрация;
  • Бисквитки за рекламни дейности;
  • Бисквитки на рекламодателите.
  1. Съдържат ли „бисквитките“ лични данни?

Сами по себе си, бисквитките не събират информация с личен характер, която може да идентифицира интернет потребителите. Личните данни, които могат да бъдат събирани при използването на бисквитки, се използват единствено за улесняване на потребителското изживяване. Тези данни са криптирани така, че да предотвратят достъпа до тях от неоторизирани лица.

  1. Изтриване на „бисквитки“

По подразбиране, приложенията за достъп до уеб-страници позволяват съхранението на бисквитки. Тези настройки могат да бъдат променени, така че браузърът да блокира автоматичното управление на бисквитките или да уведомява потребителя всеки път, когато се изпращат бисквитки до устройството му. За подробна информация относно възможностите и начините за управление на бисквитките, моля, консултирайте настройките на приложението (в уеб-браузъра). Ограничаването на използването на бисквитки може да окаже влияние върху определени функционалности на уеб страницата.

  1. Защо „бисквитките“ са важни за интернет?

Бисквитките играят централна роля за ефективното функциониране на интернет, като помагат за формирането на предпочитанията и интересите на всеки потребител. Отказът или деактивирането им може да затрудни използването на някои уебсайтове.

Когато се откажете от бисквитките или ги деактивирате, това не означава, че няма да виждате онлайн реклами, а по-скоро че тези реклами няма да бъдат персонализирани въз основа на вашите предпочитания и интереси, извлечени от вашето сърфиране.

Примери за важни функции на бисквитките (които не изискват идентификация чрез акаунт):

  • Предлагане на съдържание и услуги, съобразени с предпочитанията на потребителя – категории на продукти и услуги.
  • Поддържане на предпочитаните от потребителя пароли и настройки.
  • Съхранение на филтри за защита на децата при сърфиране в интернет (функция „family mode“ или „safe search“).
  • Ограничаване на честотата на показване на реклами, показване на определена реклама на сайт за определен потребител.
  • Извеждане на реклами, които могат да заинтересоват потребителя.
  • Измерване, оптимизиране и анализиране на данните – като трафикът на уебсайта, визуализираното съдържание и начина, по който потребителят достига до сайта (например чрез търсачки, директен достъп, други сайтове и др.). Тези анализи се използват за подобряване на уебсайтовете в полза на потребителите.
  1. Сигурност и конфиденциалност

Бисквитките НЕ са вируси! Те се състоят от обикновен текст и не могат да бъдат изпълнявани. Не съдържат код, който да бъде изпълнен самостоятелно. Използват се за съхранение на информация за предпочитанията и историята на сърфиране на потребителя, но не могат да се копират или използват за стартиране на действия или програми.

Въпреки това, бисквитките могат да бъдат злоупотребявани, защото съхраняват информация за предпочитанията и историята на сърфиране на потребителя. Те могат да се използват като форма на Spyware (шпионски софтуер). Много антивирусни програми не разпознават това и често признават бисквитките като потенциална заплаха при сканиране или отстраняване на зловреден софтуер.

В общи линии, браузърите предоставят настройки за управление на личните данни, които включват ниво на приемане на бисквитките, период на валидност и автоматично изтриване след посещение на даден сайт.

Други аспекти на сигурността, свързани с бисквитките:

  • Защитата на личните данни е крайно важна и представлява правото на всеки потребител на интернет. Препоръчително е да се познават евентуалните проблеми, които бисквитките могат да предизвикат. Бисквитките осигуряват постоянна и двупосочна информация между браузъра и уебсайта, като в случай на намеса от хакер или друго неупълномощено лице по време на предаването на данните, информацията, съдържаща бисквитки, може да бъде уловена.
  • В редки случаи това може да се случи, ако браузърът се свърже със сървър чрез некриптирана мрежа (като например безжична мрежа без парола).
  • Друг вид атаки, базирани на бисквитките, изискват неправилни настройки на сървъра. Ако уебсайтът не изисква от браузъра да използва само криптирани връзки, хакерите могат да използват тази уязвимост, за да измамят браузъра при предаването на информация чрез незащитени връзки. Това дава възможност на хакерите да използват информацията с цел неоторизиран достъп до определени уебсайтове. При избор на най-подходящата защита на личните данни е изключително важно да бъдете внимателни.

Съвети за сигурно и отговорно сърфиране, основани на бисквитките:

  • Персонализирайте настройките на браузъра си за бисквитки, за да създадете подходящо ниво на защита.
  • Настройте по-дълги срокове за съхранение на историята на сърфиране и личните данни, ако сте единственият потребител на компютъра и не сте загрижени за използването на бисквитки.
  • Изберете настройките на браузъра да изтрива личните данни при затваряне на сесията, ако споделяте достъпа до компютъра си с други хора. Това ще изтрива информацията, когато затворите браузъра.
  • Инсталирайте и поддържайте анти-шпионски софтуер, който ще открива и предотвратява атаки в уебсайтовете. Много от тези приложения предотвратяват хакерски атаки и защитават браузъра от зловреден софтуер.
  • Бъдете сигурни, че браузърът ви е винаги актуализиран.

Сигурността и бисквитките: как да ги управляваме

Много от атаките, свързани с бисквитки, се извършват чрез използване на уязвимости във стари или неактуализирани версии на браузърите.

Бисквитките са неизбежни и се използват в широк мащаб, осигурявайки достъп до най-големите уебсайтове както локално, така и в международен план. С разбиране на техния начин на функциониране и ползите, които предоставят, можете да предприемете подходящи мерки за сигурност така, че да сърфирате с уверение в интернет.

Изключването или отказът за приемане на бисквитки може да направи някои уебсайтове неприложими или трудни за ползване. В същото време, отказът за приемане на бисквитки не означава, че ще престанете да виждате онлайн реклами.

Можете да настроите браузъра си да не приема определени бисквитки или да позволява бисквитки само от конкретни уебсайтове. Въпреки това, ако не сте разрешил използването на бисквитки, може да се окаже, че няма да можете да оставяте коментари или да използвате определени функции на уебсайтовете.

Почти всички съвременни браузъри предлагат възможност за промяна на настройките за бисквитките. Обикновено тези настройки се намират в менютата „Опции“ или „Предпочитания“ на браузъра. Можете да откриете тези настройки и чрез следните линкове или като използвате опцията „Помощ“ във вашят браузър за повече информация.

Настройки за бисквитките в Internet Explorer –https://support.microsoft.com/bg-bg/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Настройки за бисквитките в Firefox –  https://support.mozilla.org/bg/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Настройки за бисквитките в Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=bg

Настройки за бисквитките в Safari – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=bg

За настройка на бисквитките от трети страни, можете да използвате този уебсайт-  http://www.youronlinechoices.com/bg/ .

Полезни ресурси за допълнителна информация

Ако желаете да научите повече за бисквитките и техните приложения, препоръчваме следните ресурси: